募集職種営業
プランナー

一人ひとりのお客様の
背景に
寄り添った
お庭プランを考える

Nine Arcs の営業プランナーは、お客様のご要望を単にデザインに落とし込み、ご提案するような仕事ではありません。
「お客様の生活をより豊かにする」ことが、私たちがご提供するべき仕事なのです。

そのためには、お客様が何故そのようなお庭づくりをしたいのか、
ご家族とどのような過ごし方をできるようにしたいのか。
お庭づくりをしたいとお客様が考えた根本的な背景や思いを伺い、理解することが大切なのです。

例えば、「人工芝を敷きたい」というご要望の背景には、子供がサッカーを始めたから、
あるいは雑草の手入れの手間を減らしたいといった理由があるかもしれません。
そういった背景は分かれば、ボールが外に出ないようネットを入れた方が良い。などと
お客様が考える理想により近いお庭づくりのお手伝いをすることができます。

だからこそ、私たちはお庭デザイナーではなく、プランナーなのです。

デザインプラン提案事例

庭園の石を活かした
遊び心あふれるお庭

提案者瀧澤誠

祖父母の家をリフォームし、小学校3年生のお子様二人と未満児のお子様一人と暮らすご夫婦から、庭園の雑草のお手入れが大変だとご相談をいただきました。
広い庭園に点在する大きな石を活用し、子供たちが楽しめる遊び心あふれるお庭に生まれ変わりました。
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手つかずの玄関周りを大変身!
現地調査から生まれたお庭

提案者谷岡花

「お庭を綺麗にしたいけども、何から手を付ければいいのかが分からない」と新築外構のご相談をいただきました。
「デザインは谷岡さんに任せるよ」そんなお客様の期待に応えるべく、ご自宅にお伺いし、外観デザインからヒントを得て、3D パース図でご提案しました。
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営業プランナーの
業務フロー

Flow1

来社されるお客様への
ヒアリング

当社にご来店されるお客様の多くは、「こんなお庭にしたい」という漠然としたイメージをお持ちです。営業プランナーは、そのイメージの背景やご家族との理想的な過ごし方を丁寧にお伺いし、深く理解することが求められます。そのため、外回りの営業はなく、来社されたお客様への対応に専念します。
Flow2

デザインプランの考案

ヒアリングに基づき、お客様が考える理想のお庭を実現するために、見栄えだけでなく利便性も考慮したプランニングを複数案考案し、3D パースにまとめていきます。土日にご来店いただくお客様が多いため、平日にじっくりとプランニングを進め、営業プランナー同士で意見を交換しながら設計をさらにブラッシュアップしていきます。
Flow3

プランのご提案

いよいよ、社内で考えたお庭プランをお客様にご提案します。
提案時には 3D パースをお見せしながら、どんな想いで設計したのかを熱意を込めてお客様に伝えていきます。
このお庭で、ご家族とどんな過ごし方ができるのか、お庭のある生活のイメージを膨らませていただきます。
Flow4

職人さんとの完成イメージのすり合わせ

提案内容にご納得いただきご成約となりましたら、お庭づくりを開始します。お庭の施工を担当する職人さんは、図面を見れば全体の完成像を想像できますが、ここで大切なのは、私たち営業プランナーが図面では表現しきれなかった「こだわりや想い」を職人さんにしっかりと伝えることです。職人さんと完成イメージを言葉で共有することで、営業プランナーのこだわりや想いがしっかり反映された、より個性あふれたお庭を作り上げることができます。
Flow5

進捗確認

お客様にご満足いただけるお庭を提供するために、営業プランナーは都度、施工現場を訪れ、進捗状況を確認しています。
施工中のお庭が自分の思い描いた完成イメージとズレていないかを確認するためです。図面の段階で職人さんと完成イメージをすり合わせていたとしても、こうした定期的な現場確認を行うことで、よりお客様にご満足いただける、こだわり抜いたお庭を提供することができます。
Flow6

お引渡し

完成したお庭の引き渡し時には、担当した営業プランナーがお客様と共に立ち会い、お庭の使い方や手入れの方法を丁寧にご説明し、最後まで「お客様の生活をより豊かにする」お手伝いをします。
引き渡しの際には、お客様から感謝の言葉をいただくことが多く、その瞬間に見られるお客様の笑顔は、私たち営業プランナーにとって大きな喜びと達成感を感じる場面でもあると共に、次回の提案も頑張ろうという励みにもなります。

プランナー紹介

Kurumizawa Takuya

胡桃沢拓也

これまでのキャリア

これまでエクステリア・外構業界でプランニング・施工の経験を積み、Nine Arcs GARDENを創業しました。デザインも重要と考える一方でいかにお客様の生活のスタイルや理想を叶えて豊かな暮らしを提供できるかが私たちの仕事、エクステリアプランナーだと思っています。

仕事の魅力・やりがい

エクステリア・外構を通して地域に貢献できることです。ナインアークスガーデンがお客様に必要とされる企業であり続けることが私たちの一番重要としている理念です。
私たちがご提案したお庭で家族の笑顔が溢れて楽しい時間を過ごしていただけることが何よりも嬉しくやりがいを感じる仕事だと思います。
また、従業員がやりがいをもって取り組める環境づくりもとても重要です。
頑張っている人がしっかり評価してもらえて、常に成長できる仕事であることが大切だと考えています。私たちと一緒にお客様に喜んでいただける会社づくりをしていきましょう。
Tanioka Hana

谷岡花入社年:2023年(中途入社)／プランナー未経験

Nine Arcsとの出会い

幼少期から住宅業界に興味を持っていました。ですが、住宅業界では経験者や資格保有者が求められる求人が多く、自分では難しいと感じていました。
そんな中、Nine Arcsの求人を偶然見つけ、未経験でも応募可能であることを知りました。ただ小さな子供もいるため、土日両日働けない中で採用されるかが不安でしたが、そのことを面接時に胡桃沢社長へ正直に伝えたところ、「日曜日と祝日はお休みで大丈夫」と言って下さり、入社させていただきました。

仕事の魅力・やりがい

前職は接客業で、エクステリアプランナーの仕事は初めてでしたが、人と話すことは好きですし、自分がデザインしたものが実際に形となり、お客様に喜んでいただけることは大きな達成感を感じています。
また、「営業プランナー」という職種名ですが、私が想像していたような営業の仕事はなく、プランニングに専念できる点も働きやすいと感じています。